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微信电话本“免费通话”噱头的背后

2014-11-12   来源:新华网

  11月12日,“双十一”大战的硝烟还未散去,腾讯悄悄推出了微信电话本。这款号称能够拨打免费网络电话的智能通讯增强软件立刻引发了行业媒体的狂欢。在 OTT即时通讯应用的冲击下,电信运营商的短信业务已经每况愈下,而“免费通话”的字眼更是对电信运营商的进一步刺激。除去一些夸大其词的媒体炒作,微信电话本的概念并不新鲜,主要目的还是抢占通讯的入口。


  腾讯方面称,这款移动应用“最大特点是能够拨打免费网络电话,同时具有自动备份联系人、导入微信头像、群发短信、批量删除联系人等功能”。说到底,微信电话本用软件功能替代了手机UI中原有的电话、联系人和短信功能,此前手机QQ、米聊、微话等类似应用也提供了相似的功能。微信电话本之所以引发关注主要是微信已经拥有了庞大的用户数,同时也由于此前微信类应用对运营商基础业务的蚕食曾引发争议。

  不同于腾讯方面对微信电话本的表述,用户在使用微信电话本时需要搞清楚以下几点:

  一、网络电话(VoIP)业务处灰色地带

  网络电话业务一直受到政策监管,除了运营商有限的试点,其余运营VoIP业务的企业仍受到限制。在4G大发展的前提下,网络电话解禁或许只是时间问题,但目前的网络电话业务基本处于灰色地带,无法解决合法性问题。

  二、免费通话只是噱头

  腾讯科技的文章表示,“在资费方面,微信电话本通话功能本身免费,但在2G/3G/4G网络下会消耗流量,WiFi环境下免费。通过微信电话本拨打电话、发送短信产生的资费与产生的上网流量费用由运营商收取。”可见,该应用在WiFi环境下比较实用,但移动网络下流量当然是收费的。

  三、隐私风险需注意

  微信电话本要安装使用在默认状态下会将用户的联系人上传到云端,同时会获取你的联系人、通话记录和短信权限。用户在使用时需要根据自己的需求注意隐私。

  四、操作体验有待提升

  据用户反映,该产品在操作上还是比较简单,但需要通话双方都安装该应用,才能体验“免费通话”和其他功能。少数用户反馈,在操作上需要多一步,略显繁琐,用户体验有待进一步提升。

  总体看来,微信电话本类似软件版本的融合通信,有点抄运营商后路的感觉,而且作为软件推广更加容易。如果微信推出自己的手机硬件,加强定制,未来或许也不是没有可能。对运营商来说,融合通信业务是大趋势,相对软件应用来说更加深入,需要核心网和终端支持,在推广上已经失去先机。但微信电话本前景如何取决于多方面,即使政策上没有阻碍,最后还是要看市场运营能力。

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