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企业移动办公信息化市场重新洗牌的信号

2014-07-08   来源:中国信息产业网

  最近,腾迅即将开通针对企业移动办公应用场景的微信企业号的消息在网上不断造势。

  企业级信息化市场在中国已经耕耘多年,微信“企业号”的加入,则将为这一市场的引爆点燃引信。

  据微联盟等机构透露,企业微信号与服务号和订阅号不同,它专为企业管理开放更多的API接口,功能比认证服务号更全面,审核认证亦更严格,享受的高级接口也更多。定位为企业办公。账号完成企业认证后可以将所有企业员工微信导入,微信打卡、微信报销、微信会议等企业功能都可以在微信上完成。

  微信企业号可以干什么?

  与订阅号和服务号“对外”性质不同,企业号主要是“对内”,仅限企业员工使用。也就是说,企业号将在移动互联网上为企业提供对内部员工的管理、沟通与服务。从目前得到的消息来看,企业号内的消息将出现在用户的信息流中,而不像订阅号那样被折叠。这也使得企业号内容成为优先级最高的消息。

  一个企业申请了企业号之后,员工通过自己的微信订阅这个企业号,下一步就可以使用该目录下的各种功能模块,完成企业内部各种管理与交流。例如,员工可以通过向“打卡签到”模块发送一张地标照片,表明自己虽然外出但仍然按时到达指定地点;也可以通过“报销”模块提交一张发票的扫描件,在手机上走完审批流程;员工还可以向“工作日志”模块发送一句语音,让自己的团队都听到最新的想法与进度。

  据透露,企业号可以为企业用户提供便捷的移动端企业OA支持、门店管理、在线会议、企业邮箱、企业移动门户、内部工作讨论组、员工管理、客户管理、顾客消费满意度调查及员工服务情况汇总等功能,有助于提升企业管理水平和内部信息沟通效率,促进企业的整体发展。

  然而,企业信息化需求是五花八门的,根据不同行业的需求,一个真正好用的生态系统、企业信息化平台,必须能提供模块的组合。

  移动办公APP如今已很常见,比如类似分享销客、明道等移动办公的APP,但价格不菲。普遍的问题就是,没有记录和保存,在客户端的体验也不好,怎么说呢,当人们越来越习惯微信微博这样的主流应用的时候,任何与他们的业务逻辑或操作习惯差异较大的体验都会让人感觉到“不好用”。

  微信企业号的诞生标志微信打造企业应用生态圈的重要一步。

  企业级应用市场将大洗牌

  企业级市场的互联网服务的确已经到了该收割的时机。但微信企业号一旦推出,的确将给整个基于互联网的企业级软件行业(包括SaaS、PaaS甚至IaaS,分别为基于互联网提供的软件、平台、基础架构服务)带来巨大的契机。原因也很简单,客观地说,微信因为数亿用户量,已经成为一个世界级的移动互联网标杆应用,再加上丰富的第三方开发者、企业用户,决定了移动互联网世界的巨大商机。微信公众号催生了如火如荼的自媒体、微信支付,带火了理财通,而企业号的出现,就是为了将用户的“企业身份”通过微信平台与所属企业连接在一起。

  那么,当具有巨大用户优势的微信做了企业号,那些目前在做协同办公、网上CRM的企业会不会就是死路一条呢?非常可能。但还记得企业管理界的一句名言吗?“如果你不能打败他,就加入他!”毕竟,开发各种具体的应用不是微信的强项,也不是他的兴趣和目标。各个业务模块,微信不可能全面涉及,应该只会是开放标准接口,由各家SaaS厂商接入自己的服务。

  分析人士指出,微信实际上将成为大量企业级应用的市场,起到分发和连接的作用。

  值得注意的是,微信不久将开始内测“微信登录”和UnionID功能,这两项功能将保证企业号管理者在后台对来自不同厂家的模块获取的数据进行统一管理的能力。

  独立SaaS厂商愿意接入微信企业号系统吗?愿意跟大平台走,必将出让用户的商业行为数据,享受平台的海量用户推广的便利。如果不愿意,除非升级到更加专业、高端的企业软件领域。

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